Términos y Condiciones
Términos y condiciones de Reserva
Lea atentamente los términos y condiciones de la reserva a continuación. Las presentes condiciones establecidas son derechos y obligaciones de INTRANDES PERU. Aplican para todas las reservas aceptadas por la Agencia de Viajes INTRANDES PERU. Al reservar un tour con nosotros, usted reconoce que ha leído, comprende y acepta estos términos y condiciones establecidos. Si realiza una reserva en nombre de otros participantes, garantiza que tiene la autoridad para aceptar y acepta estos Términos en nombre de los demás participantes de su grupo.
Reservas
Aceptamos reservas por escrito por correo electrónico y preferimos reservas con unos meses de antelación, si es posible. Se requiere un depósito inicial no reembolsable de US $ 200.00 por persona o el 10% del paquete turístico total dentro de una semana para confirmar la reserva. Al recibir su reserva y el pago requerido, le enviaremos la confirmación de la reserva con el recibo de la factura y el contrato que vincula al cliente con INTRANDES PERU. Para viajar con INTRANDES PERU, el Viajero debe leer y firmar este acuerdo y devolverlo al realizar la reserva.
Los boletos de vuelos domésticos y los permisos del Camino Inca (sujeto a disponibilidad) deben pagarse con el 100% de anticipación para asegurar los espacios y no son reembolsables. Algunos hoteles, cruceros y albergues están sujetos a políticas de depósito especiales.
Nota: En algunos casos, podemos solicitar un prepago de acuerdo con las políticas de los hoteles o albergues, 90 o 45 días antes para garantizar la reserva realizada por nosotros (no reembolsable).
Para hacer una reserva requerimos; nombres completos como en los pasaportes, número de pasaporte y fecha de vencimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, requisitos dietéticos especiales o alergias, contacto de emergencia e información de contacto del seguro de viaje. La ley peruana también requiere copias o fotos de los pasaportes al hacer la reserva y una foto del sello de entrada a Perú a su llegada. Esto completa sus reservas.
Pasaje aéreo nacional
Toda tarifa aérea está sujeta a disponibilidad y estará sujeta a las políticas de las aerolíneas para los vuelos comprados. Se le notificará en el momento de su reserva si se requiere un pago adicional. Podemos reservar tus vuelos con LATAM y Avianca a un menor costo. Al realizar la reserva, los vuelos deben pagarse en su totalidad. Los vuelos no son reembolsables.
Condiciones de pago
Para confirmar su paquete turístico, acepte el cronograma de pago a continuación:
75 días antes de la llegada: se requiere un depósito del 50% por persona
60 días antes de la llegada: se requiere el pago del 100% por persona. Si estos pagos no se reciben antes de la fecha de llegada, se cancelará su reserva.
No existirá ningún contrato entre el Viajero e INTRANDES PERU para ningún paquete turístico hasta que se reciba su depósito o pago completo. Si INTRANDES PERU no recibe el depósito/pago en o antes de la fecha de vencimiento del depósito, las reservas se cancelan automáticamente. La falta de remisión de los pagos a tiempo pondrá automáticamente su reserva en riesgo de cancelación.
Reservas de última hora: Las reservas realizadas dentro de los 30 días anteriores a la salida solo se aceptarán si INTRANDES PERU recibe el pago completo al momento de la reserva.
Viajar con un Menor
Todos los menores (viajeros menores de 18 años) deben presentar, además de su pasaporte, un certificado de nacimiento completo (que muestre los datos de ambos padres) al salir y entrar de Perú y Bolivia. También se requiere una declaración jurada que confirme el consentimiento de los padres para viajar en caso de que uno de los padres no viaje con el grupo.
Es su responsabilidad confirmar y cumplir con el Departamento del Interior toda la documentación requerida antes de viajar con un menor o un menor no acompañado.
Cancelaciones por Cliente
Las cancelaciones por parte del Viajero deberán ser recibidas por escrito a INTRANDES PERU. Los pagos realizados con anterioridad por vuelos domésticos (clase económica), permisos Camino Inca y prepago de hoteles no son reembolsables. Las penalizaciones por todas las demás reservas están sujetas al período anterior a la fecha de salida del tour de la siguiente manera:
Las cancelaciones realizadas entre el momento de la reserva y 60 días antes del viaje se cobrará un 30% del precio total de su paquete turístico.
Las cancelaciones realizadas entre 59 días y 45 días antes del viaje se cobrará el 50% del total del paquete turístico.
Las cancelaciones realizadas entre 44 días y 31 días antes del viaje se cobrará el 75% del total del paquete turístico.
Cancelaciones realizadas 30 días antes del viaje se cobrará el 100%.
Cambios y Cancelaciones por nuestra parte
INTRANDES PERU se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier salida y ofrece a los clientes una fecha alternativa si no se alcanza el número mínimo de pasajeros o, por cualquier otra razón que se estime fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, huelgas locales, problemas con el transporte, cambios impuestos por cancelación o reprogramación de vuelos por parte de una línea aérea u otros hechos similares fuera del control de INTRANDES PERU.
INTRANDES PERU no se responsabiliza por cualquier cargo extra incurrido, en caso de un cambio -fuera de su control- en la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otra forma de transporte.
Responsabilidad
INTRANDES PERU siempre hace todo lo posible para asegurarse de que sus arreglos de viaje sean satisfactorios. Sin embargo, INTRANDES PERU y sus empleados, subsidiarias, afiliadas, agentes y cesionarios no son propietarios ni operan ninguna entidad que proporcione bienes y servicios para su viaje, incluidos, entre otros, instalaciones de alojamiento, aerolíneas, embarcaciones, autocares u otras empresas de transporte. proveedores u organizadores de excursiones opcionales, proveedores de servicios de alimentación, etc. Todas estas personas y entidades son contratistas independientes y de ninguna manera están afiliadas a INTRANDES PERU ni a ninguna de nuestras entidades afiliadas.
Fuerza Mayor
INTRANDES PERU y sus agentes, subsidiarias y sus respectivos empleados, afiliados, representantes, no asumen ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o entrada de cualquier naturaleza, en su totalidad o en parte, como resultado de un caso fortuito o cualquier otra condición de fuerza mayor, incluyendo, sin limitación: incendios, erupciones volcánicas, polución o contaminación ambiental, inclemencias del tiempo, terremotos, niveles bajos o altos de agua, inundaciones, cortes o fallas de agua o energía, disturbios o comisiones o disturbios civiles, y cualquier otro acto de naturaleza similar, sabotaje , arrestos, huelgas o interrupciones laborales, restricción de gobernantes o pueblos, expropiaciones, actos de terrorismo, guerra, insurrección, restricciones de cuarentena, avisos gubernamentales de salud, o advertencias o alertas de cualquier tipo, incautaciones gubernamentales, negativa o cancelación o suspensión o retraso de cualquier autoridad gubernamental o cualquier licencia, permiso o autorización, daños a sus instalaciones o al proveedor de viajes y sus instalaciones, o cualquier otro imprevisto circunstancias sobrevenidas o cualquier otro factor no previsto por INTRANDES PERU que impacte negativamente o dificulte su capacidad para cumplir cualquiera de sus condiciones contractuales. Usted renuncia a cualquier reclamo contra INTRANDES PERU por tales pérdidas, daños, lesiones o muerte.
Condiciones Médicas
Usted es responsable de asegurarse de que cualquier condición médica existente o discapacidad que pueda requerir asistencia se nos informe antes de reservar sus vacaciones o, si se diagnostica recientemente, antes de la fecha prevista de salida. No somos responsables en ninguna circunstancia si cualquier transportista lo rechaza a usted o a cualquier miembro de su grupo como pasajero como resultado de cualquier condición médica o discapacidad. Las mujeres con 28 semanas o más de embarazo en el momento del viaje de regreso deben tener un certificado médico que confirme que están en condiciones de viajar (tenga en cuenta que las aerolíneas normalmente requieren una certificación a las 32 semanas). INTRANDES PERU no se responsabiliza por ningún costo, demora o enfermedad que resulte de su incumplimiento de los requisitos.
Seguro de Viaje
El seguro de viaje es una parte vital de su viaje. Le recomendamos encarecidamente que haya contratado un seguro adecuado para la duración de su viaje. Al realizar la reserva, solicitamos el contacto de su seguro de viaje y el número de póliza.
Documentos
Es su responsabilidad revisar todos los boletos, documentos e información del tour en busca de errores y reportarlo inmediatamente a INTRANDES PERU.
Pasaporte y Visa
Es su responsabilidad cumplir con los requisitos de pasaporte, visa y otros requisitos de inmigración aplicables a su paquete turístico. Debe confirmarlos con las embajadas y/o consulados correspondientes. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que no pueda viajar debido a que no cumple con dichos requisitos.
Salud y Requisitos Especiales
Usted es el único responsable de asegurarse de conocer los requisitos de salud para sus destinos de viaje y de asegurarse de llevar toda la documentación de vacunación necesaria.
Denegacion de Servicio
INTRANDES PERU y sus proveedores se reservan el derecho de rechazar el servicio a los viajeros a su sola discreción e incluyendo, entre otros, si el viajero; (A) Carece de la documentación adecuada para el país de destino; (B) Tiene una enfermedad contagiosa; (C); Está bajo la influencia de alcohol, drogas o estupefacientes; y/o (D) Manifiesta un comportamiento perturbador y/o rebelde. INTRANDES PERU no asume ninguna responsabilidad por negar el servicio.
Programas de Aventura Riesgo
Los pasajeros deben saber que están participando en actividades de aventura en lugares remotos con riesgos inherentes que incluyen posibles lesiones personales. Deben estar preparados para aceptar el riesgo de lesiones personales que pueden ocurrir en un viaje de aventura. Todos los clientes deben tener un seguro de viaje personal que cubra lesiones personales.
Quejas
INTRANDES PERU espera que no tenga motivos para quejarse, pero si no está satisfecho con algún aspecto de los servicios prestados, debe informarlo de inmediato a INTRANDES PERU. Intentaremos resolver el problema de inmediato, pero si sigue insatisfecho, debe escribirnos dentro de los 15 días posteriores al final de su viaje o vacaciones. Si no presenta una queja en su destino, es posible que no podamos resolver la disputa después de que regrese a casa.
INTRANDES PERU, garantiza sus vacaciones y seguridad en todo momento.
Al firmar este contrato vinculante, acepta nuestros términos y condiciones de reserva.
